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Gravitynet, servicios garantizados.
Los servicio de hosting de Gravitynet supera
en muchos aspectos a nuestros competidores. Nuestros clientes disponen de
garantías que muy pocos proveedores pueden ofrecer.
Desde 1997, miles de empresas confían en Gravitynet, no
solo por la calidad del servicio sino por las garantías que siempre nos
hemos comprometido a mantener.
- Garantía de disponibilidad de red del 99,9%
El
datacenter de Gravitynet ubicado en Paterna (Valencia), dispone de
conectividad contra un espacio dedicado en las
instalaciones de un punto neutro ubicado en Madrid (INTERXION)
desde los que se proporciona servicios de acceso a Internet
y seguridad lógica.
El datacenter de INTERXION está unido a su
nodo de Valencia mediante una red de fibra con capacidad
STM-1. Las características del datacenter y de la
calidad de la conexión permiten garantizar una
disponibilidad de red del 99,9%.
Este nivel de conectividad esta garantizado por contrato de
nivel de servicio SLA a todos nuestros clientes de
servidores dedicados.
Descargue el dossier informativo del centro de datos
(1MB)...
- Respuesta Técnica en un máximo 4 horas.
Ponemos a disposición de nuestros clientes un sistema de
apertura de incidencias vía email y teléfono 24x7. Las incidencias abiertas con carácter urgente se
tratan con la máxima prioridad. Nos comprometemos a dar una
respuesta en un máximo de 4 horas para incidencias urgentes
y de 24 horas para no urgentes. Este compromiso de respuesta
a las consultas técnicas e incidencias se aplica a los
365 dias del año incluido festivos.
- Servicios con calidad certificada ISO 9001.
La certificacion ISO 9001 obtenida por Gravitynet garantiza
los máximos niveles de calidad de los servicios. La
certificación tiene un alcance que cubre los servicios de
hosting, dominios y servidores dedicados. Gravitynet ha sido
una de los primeros ISP de la Comunidad Valenciana en
obtener esta certificación.
Ver noticia...
- Garantía de reembolso de 60 días
Gravitynet se compromete a la
devolución de la totalidad del pago del servicio
de hosting durante los
primeros 60 días de servicio a contar desde
la fecha de alta del
plan de hospedaje. La solicitud de la
garantía de reembolso debe de efectuarse al
menos 10 días antes del cobro del pago
periódico del plan de alojamiento.
-Esta devolución no incluye costes del
registro de dominio si existieran.
-Esta devolución no incluye el ancho de banda
extra utilizado. |
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